CUSTOMER REVIEWS お客様の声

レカムBPOに業務委託する前より定型業務のコスト削減を目的に他のBPO会社へ委託していましたが、組織再編を機に委託先を変更することになりました。

業務委託先をレカムBPOへ変更を検討している段階より、定期のミーティングを設けてくれ、きめ細かく対応して頂いております。
業務の移行もスムーズに進みましたし、移行後は業務品質も改善できました。現在は業務が安定しており、満足しています。

社内で業務を行っていた時は、担当者が急に休みを取ることもありますし、退職した時には業務が滞るリスクがありました。
業務をアウトソースすることにより、業務社員を採用、教育する必要がなくなり、業務コストを削減することができました。
また、業務を気にすることなく、事業に集中できるようになったこともメリットとして感じています。

レカムの業務メンバーとのやり取りも問題なく、業務が安定しています。
今後も引き続きレカムBPOに委託していきたいと思っています。