MAGAZINE りあこみゅ

みなさん、こんにちは。
レカムのブログへようこそ。

電話がつながる。複合機が動く。ネットワークが安定している。

オフィスでは当たり前に見える環境も、機器を正しく設置し、
トラブルに対応し、安定稼働を支える技術者がいるからこそ成り立っています。

レカムジャパンの技術職は、OA機器の設置や保守を通じて、
お客様の業務を止めないための重要な役割を担っています。



■技術職は、現場の最後の砦
主な仕事は、法人のお客様先で行うOA機器の設置、設定、運用保守、障害対応です。

機器を設置するだけではありません。
お客様が安全・安心に利用できる状態に仕上げ、
操作方法を分かりやすく説明し、導入後の安定稼働まで支えます。

トラブルが発生した際には、現地で原因を見極め、迅速かつ的確な復旧対応を行います。



■扱うのは、オフィスを動かす重要な設備
設置・保守業務の構成は、電話機の設置が約4割、
複合機の設置・メンテナンスが約3割、LEDの設置工事が約3割です。

電話、複合機、照明、ネットワークなど、企業活動に欠かせない設備を幅広く扱います。
対応できる商材や技術領域が増えるほど、お客様から頼られる場面も増えていきます。



■検品から導入後の保守まで担当
仕事は、設置前の検品から始まります。

機器に傷や汚れがないかを確認し、お客様先へ安全に搬入します。
その後、設置や各種設定を行い、実際に利用できる状態まで仕上げます。

導入後は運用保守を行い、電話で解決できないトラブルについては現地へ訪問して復旧対応を行います。
営業部門とも連携しながら、導入からアフターサポートまで一貫してお客様を支えます。



■現場対応を中心とした一日
朝礼や資料作成後、設置する商材と工具を確認し、お客様先へ向かいます。

一日に複数の現場を担当することもあり、
工事や設定、操作説明など、現場ごとに異なる対応を行います。
帰社後は事務処理や新商材の勉強、翌日の準備を進めます。

現場では予想外の状況が起こることもあります。
その一つひとつに対応する経験が、技術者としての成長につながります。



■未経験から、現場で頼られる技術者へ
入社後は、基礎研修や商品研修、先輩社員のサポートを通じて、
OA機器の設置や運用に必要な知識を身につけます。

その後は先輩同行やOJTで実際の現場を経験し、
成長に合わせて担当できる業務や商材を増やしていきます。

将来的には、大規模オフィスへのシステム導入、
ネットワーク対応、複雑な障害対応など、より専門性の高い業務にも挑戦できます。

学歴や資格の有無にかかわらず、経験者・未経験者ともに活躍を目指せる環境です。



■お客様からの「ありがとう」が成果になる
技術職の大きなやりがいは、対応した結果をお客様の反応から直接感じられることです。

「使えるようになって助かった」
「迅速に対応してもらえて安心した」
「レカムさんにお願いして良かった」

こうした言葉が、次の仕事へのモチベーションになります。

勤務時間は8時30分から17時30分、年間休日は120日以上。
人事評価は年4回実施され、日々の成長や成果を確認する機会が設けられています。

経験を積んだ後は、後輩育成やチームの中心的な役割、新しいサービスや技術導入の検討にも挑戦できます。



「機械やネットワークに興味がある」
「現場で役立つ専門技術を身につけたい」
「お客様から直接感謝される仕事がしたい」

そのような方に、レカムジャパンの技術職は適しています。
身につけた技術が、お客様からの信頼に変わる。
企業の仕事を止めない技術者を、レカムで目指してみませんか。


 

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