昭南ハイテックス社の課題

以前、昭南ハイテックス社は複数業者に依頼していました。

1. ビジネスフォン設定設置⇒A社
2. コピー機設置・保守⇒B社
3. PCサーバー設定・設置⇒C社
4. NW設定⇒D社
5. 電話接続業者依頼⇒E社

故障やサポートの連絡先が複数、さらに、契約の更新タイミングも複数で作業が煩雑化していました。

切り替えた結果

当社に導入検討機器やサービスをワンストップでご依頼いただくことで、以下の時間と手間の省力化に繋がりました。

・全ての業社手配を一括で行うため担当者様は当社に電話して頂くだけで全ての手配等の業務を代行することが可能になり業務効率が向上
・通信障害時の対応、解約・更新変更等する場合、業者にそれぞれに依頼していたものも一括で確認可能
・不具合が機器設備なのか、通信障害なのか、問題が明確にならずたらい回しにされていたものも一か所対応で明確化

これらのメリットにより、ワンストップで当社が一括対応し、お客様の業務負担・手間を大幅に軽減することができました。